Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 15. Februar 2025
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Horizont (die „Webseite“, „wir“, „uns“ oder „unser“) personenbezogene Daten sammelt, verwendet und weitergibt, wenn Sie die Webseite horizonttcg.de (die „Webseite“) besuchen, unsere Dienste nutzen, einen Kauf tätigen oder auf andere Weise mit uns interagieren (zusammen die „Dienste“). In dieser Datenschutzerklärung beziehen sich „Sie“ und „Ihr“ auf den Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob es sich um einen Kunden, Webseiten-Besucher oder eine andere betroffene Person handelt, deren Informationen wir gemäß dieser Datenschutzerklärung erfassen.
Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht, wobei das Datum der letzten Aktualisierung oben angepasst wird. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie mit den neuesten Informationen vertraut sind. Sollte sich eine wesentliche Änderung ergeben, werden wir Sie gegebenenfalls gesondert informieren. Änderungen können erforderlich sein, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, unsere internen Praktiken zu verbessern oder auf Änderungen der rechtlichen Rahmenbedingungen zu reagieren.
Erfassung und Verwendung von personenbezogenen Daten
a) Informationen, die wir direkt von Ihnen erfassen
Im Rahmen unserer Dienstleistungen und zur Bereitstellung unserer Produkte und Services erfassen wir verschiedene Arten personenbezogener Daten. Diese umfassen:
· Kontaktdaten: Wenn Sie ein Konto erstellen oder eine Bestellung auf unserer Webseite aufgeben, müssen Sie möglicherweise Ihre persönlichen Daten wie Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse angeben. Diese Informationen sind erforderlich, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und den Kontakt zu Ihnen aufrechtzuerhalten.
· Bestellinformationen: Bei der Bestellung von Produkten auf unserer Webseite erfassen wir Informationen, die notwendig sind, um Ihre Bestellung auszuführen, wie Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und gegebenenfalls die Zahlungsinformationen. Wir speichern jedoch keine Kreditkartendaten direkt, da diese sicher über unsere Zahlungsanbieter verarbeitet werden.
· Kontoinformationen: Wenn Sie ein Kundenkonto auf unserer Webseite erstellen, werden zusätzliche Daten wie Ihr Benutzername, Ihr Passwort und andere Sicherheitsfragen gespeichert, um Ihre Identität zu verifizieren und Ihr Konto sicher zu halten.
· Kundensupportinformationen: Wenn Sie mit unserem Kundensupport in Kontakt treten, sammeln wir alle von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen, wie z. B. Ihre Anfragen, Nachrichten und andere mit Ihrem Anliegen zusammenhängende Details. Diese Informationen helfen uns dabei, Ihre Anliegen zu beantworten und unsere Dienstleistungen zu verbessern.
b) Automatisch erfasste Informationen
Wir sammeln auch automatisch bestimmte Informationen, wenn Sie die Webseite besuchen oder mit unseren Diensten interagieren. Diese Daten beinhalten:
· Nutzungsdaten: Wir erfassen automatisch Informationen zu Ihrer Nutzung der Webseite, wie z. B. die von Ihnen aufgerufenen Seiten, die Zeit, die Sie auf der Webseite verbringen, die von Ihnen durchgeführten Aktionen und die Art der Geräte, mit denen Sie auf die Webseite zugreifen. Dies umfasst auch technische Details wie Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Geräteinformationen. Diese Daten helfen uns, die Nutzererfahrung zu verbessern und technische Probleme zu identifizieren.
· Cookies und ähnliche Technologien: Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um bestimmte Informationen zu sammeln und Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern. Weitere Informationen zu den verwendeten Cookies und Ihrer Möglichkeit, diese zu verwalten, finden Sie in den Cookie-Einstellungen.
c) Informationen von Dritten
Wir erhalten auch personenbezogene Daten von Dritten, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen, einschließlich:
· Drittanbieter-Dienste: Unsere Webseite wird über Shopify gehostet, und wir erhalten möglicherweise Daten von Shopify, die zur Ausführung von Bestellungen, Zahlungen und zur Verwaltung von Kundenkonten erforderlich sind.
· Zahlungsdienstleister: Wenn Sie eine Bestellung aufgeben und dafür eine Zahlung tätigen, werden Ihre Zahlungsinformationen über einen Drittanbieter-Zahlungsdienst abgewickelt. Diese Zahlungsanbieter speichern keine vollständigen Zahlungsinformationen auf unseren Servern, aber sie stellen uns Daten zur Bestätigung und Verarbeitung Ihrer Zahlung zur Verfügung.
Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten
Wir verwenden die von uns erfassten personenbezogenen Daten für eine Vielzahl von Zwecken, darunter:
· Verarbeitung von Bestellungen und Bereitstellung unserer Dienstleistungen: Wir benötigen Ihre personenbezogenen Daten, um Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen abzuwickeln, Produkte zu versenden, Retouren zu bearbeiten und mit Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung zu kommunizieren. Dies ist erforderlich, um die vertraglichen Verpflichtungen zwischen uns zu erfüllen.
· Kundenbetreuung und Support: Wenn Sie Anfragen stellen oder Unterstützung benötigen, verwenden wir Ihre Daten, um auf Ihre Anliegen einzugehen und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
· Verbesserung der Benutzererfahrung: Wir verwenden Ihre Daten, um die Webseite zu optimieren, die Funktionalität zu verbessern, Fehler zu beheben und das Design zu aktualisieren, damit Ihr Einkaufserlebnis reibungsloser und angenehmer wird.
· Marketing und Werbung: Mit Ihrer Zustimmung oder im Rahmen unserer berechtigten Interessen können wir Ihnen personalisierte Werbung senden, um Ihnen Angebote und Produkte anzubieten, die für Sie von Interesse sein könnten. Sie können sich jederzeit von diesen Marketingmitteilungen abmelden, indem Sie den Abmeldelink in den E-Mails verwenden oder uns direkt kontaktieren.
· Sicherheitsmaßnahmen und Betrugsprävention: Wir verwenden Ihre Daten, um unsere Dienstleistungen vor betrügerischen Aktivitäten zu schützen, Sicherheitslücken zu erkennen und zu beheben und sicherzustellen, dass unsere Webseite sicher genutzt werden kann.
· Rechtliche Verpflichtungen: In einigen Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte personenbezogene Daten zu erheben oder an Behörden weiterzugeben, etwa zur Erfüllung steuerlicher Anforderungen oder bei der Bekämpfung von Betrug.
Cookies
Cookies sind kleine Textdateien, die von Ihrem Webbrowser auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie eine Webseite besuchen. Diese werden verwendet, um Informationen zu speichern, wie z. B. Ihre Anmeldedaten oder Ihre bevorzugten Einstellungen. Auf diese Weise können wir Ihre Erfahrung auf der Webseite personalisieren, die Nutzung der Webseite analysieren und den Webseiten-Verkehr messen. Sie haben die Möglichkeit, Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers zu verwalten oder abzulehnen. Beachten Sie jedoch, dass einige Funktionen der Webseite ohne Cookies möglicherweise nicht korrekt funktionieren.
Weitere Informationen zur Nutzung von Cookies auf unserer Webseite finden Sie in den Cookie-Einstellungen.
Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in den folgenden Fällen an Dritte weiter:
· Dienstleister und Partner: Wir können Drittanbieter, wie Versandunternehmen, Zahlungsabwickler oder IT-Dienstleister, beauftragen, um unsere Dienstleistungen zu erbringen. Diese Dienstleister haben nur Zugang zu den personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben notwendig sind, und sind verpflichtet, diese Daten vertraulich zu behandeln.
· Marketing und Werbung: Wir können Ihre Daten mit Werbepartnern teilen, um gezielte Werbung zu schalten oder Marketingkampagnen durchzuführen, die für Sie von Interesse sein könnten.
· Rechtliche Anforderungen: Wir können personenbezogene Daten an Behörden oder Dritte weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, um rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen oder rechtliche Ansprüche zu verteidigen.
· Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre personenbezogenen Daten als Teil der Transaktion weitergegeben werden.
Daten von Kindern
Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Sollten wir feststellen, dass wir versehentlich personenbezogene Daten einer Person unter 18 Jahren erfasst haben, werden wir diese umgehend löschen. Wenn Sie glauben, dass wir unbeabsichtigt personenbezogene Daten eines minderjährigen erfasst haben, wenden Sie sich bitte an uns.
Sicherheit Ihrer Daten
Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch oder Verlust zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen die Verwendung von Verschlüsselungstechnologien, sicheren Servern und regelmäßigen Sicherheitsüberprüfungen. Trotz dieser Sicherheitsvorkehrungen können wir keine absolute Sicherheit gewährleisten, da die Übertragung von Daten über das Internet immer mit gewissen Risiken verbunden ist.
Aufbewahrung Ihrer Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder solange dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Nach Ablauf dieser Fristen löschen wir Ihre Daten, es sei denn, es bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten, wie zum Beispiel für Steuer- oder Buchhaltungszwecke.
Ihre Rechte
Je nach Ihrem Standort und den geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie möglicherweise folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
· Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten, und wenn ja, eine Kopie dieser Daten anzufordern.
· Recht auf Berichtigung und Löschung: Sie können uns auffordern, falsche personenbezogene Daten zu berichtigen oder Daten zu löschen, wenn sie nicht mehr benötigt werden.
· Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: In bestimmten Fällen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
· Recht auf Widerspruch: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen, die mit Ihrer besonderen Situation zusammenhängen, zu widersprechen.
· Recht auf Datenübertragbarkeit: In einigen Fällen können Sie verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format an Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten übermitteln.
Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten oder Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten haben, können Sie uns jederzeit unter den unten angegebenen Kontaktdaten erreichen.
Kontakt
Für Fragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns per E-Mail unter shop@horizonttcg.de kontaktieren.
